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Ponpish Passport 隱私政策

株式會社ANW（以下簡稱「本公司」）遵守《個人資訊保護法》（平成十五年法律第五十七號，以下簡稱「個人資訊保護法」）及其他相關法律法規，為了妥善處理和保護客戶提供的個人資訊，特制定本隱私政策（以下簡稱「本政策」），並將依照本政策妥善處理個人資訊。

本政策中使用的術語意義，遵循個人資訊保護法的規定。

1. 個人資訊的使用目的

本公司將在下列目的範圍內獲取和使用客戶的個人資訊：

⑴ 服務相關

  • 註冊和使用本公司提供的服務（以下簡稱「本公司服務」）時進行本人認證及客戶管理
  • 提供本公司服務及商品等

⑵ 行銷・廣告

  • 向客戶介紹本公司或關聯公司的商品、服務、各種宣傳活動、活動等
  • 在本公司或第三方媒介上，基於客戶屬性與行為記錄的分析，進行個性化的商品、服務推薦、廣告投放及其他行銷
  • 調查和分析市場行銷數據，以及制定與執行行銷策略

⑶ 營運・支援

  • 防止並應對違反本公司服務相關條款及政策等（以下簡稱「條款等」）的行為以及其他不正當行為
  • 通知客戶本政策或條款等的變更、服務或商品內容的變更等
  • 回應客戶諮詢、報告服務使用狀況、緊急聯繫、故障排查及維護管理等客戶支援
  • 為進行服務維護、支援及其他重要通知

⑷ 調查・分析・開發

  • 實施問卷調查、市場調查、促銷活動、抽獎活動等
  • 改進、規劃、研究和開發本公司商品與服務
  • 保存客戶設置、維持和保護會話、把握客戶使用頻率及方式，以優化服務使用體驗
  • 以無法識別個人身份之形式製作並使用統計數據

⑸ 法律義務・權利行使

  • 根據本政策的規定向第三方提供
  • 為履行客戶與本公司之間的合同或依法行使權利與義務
  • 其他與上述目的相關的附隨目的

2. 使用目的的變更

本公司在變更個人資訊的使用目的時，不會超出與變更前的使用目的具有合理關聯的範圍，並會就變更後的使用目的通知客戶或予以公開。

3. 個人資訊的獲取方式

本公司通過合法正當手段獲取個人資訊，不會通過虛假或其他不正當手段獲取。

4. 個人資訊使用的限制與第三方提供

⑴ 使用限制・第三方提供的限制

除下列情形外，本公司不會在未經客戶事先同意的情況下向第三方提供其所處理的客戶個人資訊，也不會超出為實現使用目的所必需的範圍進行處理。此外，本公司不會以可能助長或誘發非法或不當行為的方式處理個人資訊。

  • ① 依據法律規定
  • ② 為保護人的生命、身體或財產且難以取得客戶同意時
  • ③ 為提升公共衛生或促進兒童健康成長，且難以取得客戶同意時
  • ④ 在國家機關、地方公共團體或其受託者為執行法律規定的事務而需要協助，且取得客戶同意可能妨礙該事務執行的情況下
  • ⑤ 其他法律另有允許的情況

⑵ 向合作企業提供

儘管有前款規定，為向客戶提供資訊或投放相關性高的廣告，本公司可能會向進行廣告投放、效果測量、分析的合作企業提供個人資訊。

客戶同意本政策的同時，也表示同意將其個人資訊按照本條款的規定提供給第三方。另外，客戶個人資訊提供對象的合作企業，將按照該合作企業所制定的條款或隱私政策等進行處理。

5. 個人資訊的安全管理

本公司將採取必要且適當的措施，防止所處理的個人資訊洩露、遺失或損毀，並確保個人資訊的安全管理。有關本公司採取的安全管理措施，請參照「10. 聯絡方式」諮詢。

6. 個人數據的開示等

本公司將按照以下規定應對開示等請求（包括通知使用目的、開示個人資訊或第三方提供記錄、訂正・追加・刪除、停止使用・停止第三方提供的請求）。客戶如需提出開示等請求，請參照「10. 相關諮詢」諮詢。

⑴ 開示請求

客戶可以在個人資訊保護法認可的範圍內，向本公司請求通知個人資訊的使用目的，或者請求開示個人資訊或第三方提供記錄。

在此情況下，本公司將在確認請求確實來自客戶本人後，根據客戶的請求，以本公司指定的電子記錄提供方式或書面形式向客戶進行開示（如不存在該個人資訊或第三方提供記錄，或不予開示時，將通知客戶）。

但若根據個人資訊保護法及其他法律法規，本公司無義務進行開示，則不在此限。另，客戶請求通知使用目的或開示個人資訊、第三方提供記錄時，每次請求將收取1,000日圓手續費。

⑵ 訂正等請求

客戶可以在個人資訊保護法認可的範圍內，向本公司請求訂正、追加或刪除個人資訊內容（以下稱「訂正等」）。

本公司將在確認請求確實來自客戶本人後，在為達成使用目的所必需的範圍內，迅速進行必要調查，並根據調查結果進行訂正等處理。但若根據個人資訊保護法及其他法律法規，本公司無義務進行訂正，則不在此限。

⑶ 停止使用等請求

客戶可以在個人資訊保護法認可的範圍內，向本公司請求停止使用個人資訊或停止向第三方提供個人資訊（以下稱「停止等」）。

本公司將根據個人資訊保護法妥善處理此類請求。但若根據個人資訊保護法及其他法律法規，本公司無義務進行訂正等處理，則不在此限。

7. 關於Cookie等的使用

⑴ Cookie的使用

本公司為了向客戶提供更優質的服務，可能會獲取並使用客戶的Cookie資訊（包括客戶姓名、瀏覽頁面數量、在本公司網站的訪問時間、訪問本公司服務前後的網站記錄等）。

⑵ Cookie設置的變更

客戶可以通過更改網頁瀏覽器的設置來禁用Cookie。但請注意，禁用Cookie後，可能無法使用本公司服務的部分功能。

8. 外部服務的使用

在本公司服務中，為了掌握客戶的使用狀況、獲取影片資訊、展示適當的廣告和宣傳內容等，我們使用了以下外部服務。當這些外部服務提供商直接獲取並使用客戶的Cookie資訊等數據時，相關數據的管理將依據各外部服務提供商的隱私政策及使用條款進行。

使用的外部服務

9. 隱私政策的變更

本公司將根據個人資訊處理的實際運作情況適時進行審查，並致力於持續改進。如有必要，可能會對本隱私政策進行變更。在變更本政策時，本公司將通過應用程式、網站等方式公布或通知相關變更內容。

10. 相關諮詢

關於資訊公開申請、意見、諮詢、投訴申請及其他個人資訊處理相關的諮詢，請聯絡以下窗口：

聯絡方式

  • 地址: 〒106-0041 東京都港區麻布臺1-3-1 麻布臺Hills森JP大廈27樓
  • 負責窗口: 株式會社ANW Ponpish Passport窗口 : ponpishpass-cs@anwjapan.com

制定日期: 2025年8月31日

個人資訊處理業務者:

  • 公司名稱: 株式會社ANW
  • 代表董事: 清水 正